Najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania

Wysyłka, zwroty, rozmiary i zamówienia w jednym miejscu. Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie? Napisz do nas na dole strony.

1. Ile kosztuje wysyłka?
Wysyłka to stała opłata, taka sama dla każdego produktu. W Polsce wynosi 19 zł, a od 950 zł dostawa jest bezpłatna. W USA wynosi 27 USD, a od 247 USD dostawa jest bezpłatna. W pozostałych krajach wynosi 27 USD. Garnitur w przedsprzedaży wysyłamy za 19 zł w Polsce i 27 USD za granicę, bez progu darmowej dostawy.
2. Jak długo trwa dostawa?
W Polsce 2 do 4 dni. Do USA i za granicę do 14 dni. Garnitur w przedsprzedaży dostarczamy przed świętami.
3. Czy płacę cło lub podatki importowe?
Nie. Cła i podatki importowe przy zamówieniach zagranicznych bierzemy na siebie. W USA przy kasie widzisz cenę plus stanowy podatek od sprzedaży, bez żadnych innych kosztów.
4. Czy ceny zawierają podatek?
W Polsce ceny zawierają 23% VAT. W USA stanowy podatek od sprzedaży jest doliczany przy kasie.
5. Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Dajemy 30 dni na zwrot pieniędzy. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony, odeślij nam część, a zwrócimy Ci pieniądze. Pełne zasady znajdziesz na stronie polityki zwrotów.
6. Jakie metody płatności akceptujecie?
Najpopularniejsze karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay i Shop Pay. Dostępne metody zależą od kraju, a zobaczysz je w kasie.
7. Czy jest rabat przy zakupie kilku sztuk?
Tak. Dostajesz 10% rabatu, gdy kupujesz dwie lub więcej sztuk. Rabat naliczamy automatycznie w koszyku. Garnitur w przedsprzedaży nie jest nim objęty.
8. Mój rozmiar lub kolor jest wyprzedany. Co mogę zrobić?
Wejdź na stronę produktu, wybierz rozmiar lub kolor i zostaw swój e-mail w formularzu, który się pojawi. Damy Ci znać, gdy będzie dostępny, albo pomożemy przy zamówieniu specjalnym.
9. Jak wybrać rozmiar?
Na każdej stronie produktu znajdziesz tabelę rozmiarów. Kapelusze dzięki specjalnym opaskom pasują na obwód głowy od około 55 do 58 cm. Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas, a pomożemy.
10. Z czego są wykonane Wasze produkty?
Nasze komplety welurowe są wykonane z miękkiego, oddychającego weluru bawełnianego, z artystycznymi wykończeniami i ręcznie dobranymi wzorami. Kapelusze są z wysokiej jakości, miękkiego w dotyku zamszu.
11. Jak mogę się z Wami skontaktować?
Skorzystaj z przycisków na dole tej strony. Odpowiadamy codziennie.

Masz jeszcze pytanie?

Odpowiadamy codziennie.