Przydatne linki
Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie chęci zwrotu.
Aby zwrot był możliwy, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, niezniszczony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem: paul.a@awakenart.store. Proszę pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: [WPROWADŹ ADRES ZWROTU]
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjęte.
Zawsze możesz się z nami skontaktować w sprawie zwrotów pod adresem: paul.a@awakenart.store.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i niezwłoczny kontakt, jeśli przedmiot jest uszkodzony, wadliwy lub jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić sytuację.
Wyjątki / przedmioty, które nie podlegają zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (np. zamówienia specjalne lub produkty spersonalizowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu.
Niestety, nie możemy przyjąć zwrotów na produkty objęte wyprzedażą ani karty podarunkowe.
Wymiany
Najłatwiejszym sposobem na zapewnienie sobie wymarzonego przedmiotu jest zwrócenie posiadanego produktu, a po zatwierdzeniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu na nowy produkt.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny. Jak wspomniano wcześniej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, niezniszczony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz poinformujemy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócimy Ci pieniądze na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub firma obsługująca Twoją kartę kredytową może potrzebować trochę czasu, aby przetworzyć i zaksięgować zwrot.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem: paul.a@awakenart.store.
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie chęci zwrotu.
Aby zwrot był możliwy, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, niezniszczony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem: paul.a@awakenart.store. Proszę pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: [WPROWADŹ ADRES ZWROTU]
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjęte.
Zawsze możesz się z nami skontaktować w sprawie zwrotów pod adresem: paul.a@awakenart.store.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i niezwłoczny kontakt, jeśli przedmiot jest uszkodzony, wadliwy lub jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić sytuację.
Wyjątki / przedmioty, które nie podlegają zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (np. zamówienia specjalne lub produkty spersonalizowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu.
Niestety, nie możemy przyjąć zwrotów na produkty objęte wyprzedażą ani karty podarunkowe.
Wymiany
Najłatwiejszym sposobem na zapewnienie sobie wymarzonego przedmiotu jest zwrócenie posiadanego produktu, a po zatwierdzeniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu na nowy produkt.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny. Jak wspomniano wcześniej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, niezniszczony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz poinformujemy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócimy Ci pieniądze na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub firma obsługująca Twoją kartę kredytową może potrzebować trochę czasu, aby przetworzyć i zaksięgować zwrot.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem: paul.a@awakenart.store.
