Najczęstsze pytania
Najczęstsze pytania
Wysyłka, zwroty, rozmiary i zamówienia w jednym miejscu. Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie? Napisz do nas na dole strony.
1. Ile kosztuje wysyłka?
Wysyłka to stała opłata, taka sama dla każdego produktu. W Polsce wynosi 19 zł, a od 950 zł dostawa jest bezpłatna. W USA wynosi 27 USD, a od 247 USD dostawa jest bezpłatna. W pozostałych krajach wynosi 27 USD. Garnitur w przedsprzedaży wysyłamy za 19 zł w Polsce i 27 USD za granicę, bez progu darmowej dostawy.
2. Jak długo trwa dostawa?
W Polsce 2 do 4 dni. Do USA i za granicę do 14 dni. Garnitur w przedsprzedaży dostarczamy przed świętami.
3. Czy płacę cło lub podatki importowe?
Nie. Cła i podatki importowe przy zamówieniach zagranicznych bierzemy na siebie. W USA przy kasie widzisz cenę plus stanowy podatek od sprzedaży, bez żadnych innych kosztów.
4. Czy ceny zawierają podatek?
W Polsce ceny zawierają 23% VAT. W USA stanowy podatek od sprzedaży jest doliczany przy kasie.
5. Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Dajemy 30 dni na zwrot pieniędzy. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony, odeślij nam produkt, a zwrócimy Ci pieniądze. Pełne zasady znajdziesz na stronie polityki zwrotów.
6. Jakie metody płatności akceptujecie?
Najpopularniejsze karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay i Shop Pay. Dostępne metody zależą od kraju, a zobaczysz je w kasie.
7. Czy jest rabat przy zakupie kilku sztuk?
Tak. Dostajesz 10% rabatu, gdy kupujesz dwie lub więcej sztuk. Rabat naliczamy automatycznie w koszyku. Garnitur w przedsprzedaży nie jest nim objęty.
8. Mój rozmiar lub kolor jest wyprzedany. Co mogę zrobić?
Wejdź na stronę produktu, wybierz rozmiar lub kolor i zostaw swój e-mail w formularzu, który się pojawi. Damy Ci znać, gdy będzie dostępny, albo pomożemy przy zamówieniu specjalnym.
9. Jak wybrać rozmiar?
Na każdej stronie produktu znajdziesz tabelę rozmiarów. Kapelusze są w dwóch rozmiarach: Średni (M) i Duży (L), a w zakładce rozmiarów na stronie kapelusza zobaczysz, jak zmierzyć obwód głowy. Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas, a pomożemy.
10. Z czego są wykonane Wasze produkty?
Nasze komplety welurowe są wykonane z miękkiego, oddychającego weluru bawełnianego, z artystycznymi wykończeniami i ręcznie dobranymi wzorami. Kapelusze są z wysokiej jakości, miękkiego wegańskiego zamszu.
11. Jak mogę się z Wami skontaktować?
Skorzystaj z przycisków na dole tej strony. Odpowiadamy codziennie.
Masz jeszcze pytanie?
Odpowiadamy codziennie.