P: Kiedy zostanie pobrana opłata?

A: Gdy tylko złożysz zamówienie, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Oznacza to, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie w naszym systemie i dokonaliśmy wstępnej autoryzacji Twojej karty kredytowej na zakup. Gdy tylko otrzymamy Twoje zamówienie, rozpoczniemy pracę nad jego realizacją i natychmiastową wysyłką. Jeśli Twój przedmiot jest w zamówieniu wstecznym lub niedostępny, unieważnimy wstępną autoryzację i skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail.

P: Jak szybko zostaną wysłane moje przedmioty? Czy otrzymam numer śledzenia?

A: Jeżeli Twoje zamówienie jest dostępne w magazynie i zaksięgujemy opłatę na Twojej karcie kredytowej, wysyłka nastąpi w ciągu pięciu dni roboczych od daty złożenia zamówienia lub szybciej. Wyślemy Ci informacje o śledzeniu przesyłki w ciągu 24 godzin od momentu opuszczenia magazynu przez Twoje zamówienie na adres e-mail podany podczas realizacji transakcji. Jeśli nie otrzymasz od nas informacji o śledzeniu przesyłki w ciągu sześciu dni roboczych od złożenia zamówienia,

możesz się z nami skontaktować pisząc na adres smile@AWAKENART.store

P: Czy mogę otrzymać aktualizację?

A: Jasne, nie ma problemu. Po prostu zostaw swój adres e-mail w prawym dolnym rogu strony. Poinformujemy Cię o nowych pracach!

P: Co się stanie, jeśli przedmiot dotrze uszkodzony?

A: Szkody: Proszę sprawdzić opakowanie swojego(ych) przedmiotu(ów) po jego(ich) otrzymaniu. Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenie, powinieneś(aś) to odnotować przy podpisywaniu odbioru. Jeśli Twój(e) przedmiot(y) dotrze(ą) uszkodzony(e), wyślij zdjęcia na adres smile@AWAKENART.store, a my zajmiemy się roszczeniem ubezpieczeniowym w Twoim imieniu.

P: Co się stanie, jeśli produkt mi się nie spodoba?

Nasza polityka zwrotów jest bardzo prosta: jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu dokonanego w sklepie AWAKEN ART CLOTHING, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od daty zamówienia.

Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy Ci całą kwotę zakupu.

Należy pamiętać, że AWAKEN ART CLOTHING nie zwraca kosztów wysyłki ani zwrotu, chyba że zwrot jest spowodowany wadą jakości.

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości ponad 75 USD, rozważ skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki. Jeśli masz jakieś pytania

Jeśli wahałeś się kupić dzieło sztuki online w przeszłości, dlaczego nie spróbować? Nie masz nic do stracenia!:)